Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En NAVIRO nos comprometemos a entregar tus productos de forma segura y en el menor tiempo posible.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
• Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles
• Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil
• Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu pedido sea enviado con tu número de rastreo
ENVÍOS NACIONALES (MÉXICO)
Envío Estándar:
• Costo: $99 MXN
• Tiempo de entrega: 10-18 días hábiles
• Cobertura: Todo México
Envío Gratuito:
• En compras superiores a $500 MXN
• Tiempo de entrega: 10-18 días hábiles
• Cobertura: Todo México
ENVÍOS INTERNACIONALES
Envío Estándar Internacional:
• Costo: $299 MXN
• Tiempo de entrega: 10-18 días hábiles (puede variar según el país)
• Disponible para: Estados Unidos, Canadá y resto del mundo
Envío Gratuito Internacional:
• En compras superiores a $1,500 MXN
• Tiempo de entrega: 10-18 días hábiles
RASTREO DE PEDIDOS
• Todos los envíos incluyen número de rastreo
• Recibirás el número de rastreo por correo electrónico
• Puedes verificar el estado de tu pedido en cualquier momento
ADUANAS E IMPUESTOS INTERNACIONALES
• Para envíos internacionales, el cliente es responsable de cualquier impuesto de importación, arancel o cargo aduanal
• Estos costos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío
• NAVIRO no es responsable de retrasos causados por aduanas
DIRECCIONES DE ENVÍO
• Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta
• No somos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
• Si necesitas cambiar la dirección después de realizar el pedido, contáctanos inmediatamente
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si tu pedido no llega en el tiempo estimado:
1. Verifica el estado con el número de rastreo
2. Contacta a la paquetería
3. Si después de 30 días no has recibido tu pedido, contáctanos a leonardorv3871@gmail.com
PRODUCTOS DAÑADOS EN TRÁNSITO
Si tu pedido llega dañado:
• Toma fotos del empaque y del producto
• Contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción
• Procesaremos un reemplazo o reembolso completo
PAQUETERÍA
Trabajamos con distribuidores confiables que gestionan el envío de nuestros productos directamente a tu domicilio.
CONTACTO
Para preguntas sobre envíos, contáctanos a:
Email: leonardorv3871@gmail.com