Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSOS

En NAVIRO queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

PLAZO DE DEVOLUCIÓN
Tienes 30 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

CONDICIONES PARA DEVOLUCIONES
Para que tu devolución sea aceptada, los productos deben cumplir con lo siguiente:
• Estar sin usar y en perfectas condiciones
• Conservar todas las etiquetas originales
• Estar en su empaque original

PRODUCTOS NO REEMBOLSABLES
Por razones de higiene y salud, no aceptamos devoluciones de:
• Ropa interior
• Productos marcados como "venta final" o en liquidación

PROCESO DE DEVOLUCIÓN
1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a leonardorv3871@gmail.com
2. Proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución
3. Empaca el producto de forma segura
4. Envía el paquete a la dirección que te proporcionaremos
5. Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso

COSTOS DE ENVÍO
• El cliente es responsable de los costos de envío de devolución
• Si el producto llegó defectuoso o incorrecto, nosotros cubrimos el costo del envío de devolución

REEMBOLSOS
• Los reembolsos se procesan en 5-10 días hábiles después de recibir y aprobar la devolución
• El reembolso se realizará al método de pago original
• Los costos de envío originales no son reembolsables (excepto en caso de productos defectuosos)

CAMBIOS
Si deseas cambiar un producto por otra talla o color, contáctanos y te ayudaremos con el proceso.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos inmediatamente con fotos del producto. Procesaremos un reembolso completo o envío de reemplazo sin costo adicional.

CONTACTO
Para cualquier pregunta sobre devoluciones, contáctanos a:
Email: leonardorv3871@gmail.com